| 标题 |
关于蚌峨乡多个快递服务点违规收取快递服务费的举报信 |
| 来信时间 |
2024-04-21 |
来信人 |
柏定韬 |
| 来信内容 |
砚山县蚌峨乡多个快递服务点（邮政以外）及蚌峨乡南屏村快递服务点长期以来收取违规快递费用具体形式如下:
1.快递物流到达以后快递服务站点会提前签收，但是要第二天取件人才能取件
2.每个小件快递违规收取一块两块不等的费用
3.大件快递甚至收取每件五块、八块的违规费用
快递服务点违规收取费用问题爆出已久，网络上快递公司整治多次但是蚌峨乡这几个快递站点违规收费问题并未消除，甚至收取费用变动多次，给当地人民造成许多不必要开销；蚌峨乡以留守老人居多，快递站点却不为老人方便着想反而从中谋取自身违规利益，狮子大开口。不仅违反了消费者权益保护法律法规，也损害了市场的公平竞争。作为公共服务行业，快递站点应该遵守相关法律法规，以诚信经营、合理收费为原则，为消费者提供优质的服务。
因此，我恳请政府相关部门对蚌峨乡快递站点进行调查，并依法予以处理。同时，我也希望政府能够加强对快递行业的监管力度，规范市场秩序，保障消费者权益。 |
| 回复部门 |
县信访局 |
| 回复时间 |
2024-04-30 |
| 回复内容 |
柏先生：您好！
您通过砚山县政府网站给领导信箱留言的问题已悉，现将情况回复如下：
经核实，您留言反映的问题，因县级对快递行业的规范和管理没有权限，该管理权限由文山州邮政局直接监管，建议您向州级部门行管部门反映，给你带来不便尽请理解。
感谢您的来信留言，祝您身体健康，生活愉快！ |
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